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資料刪除說明

最後更新:2026-05-03

這份說明適用於「師傅來囉」Expo App,包含 App 內刪除帳號方式、刪除後會發生的事情,以及依法可能保留的資料類型。

一、如何刪除帳號

  1. 登入師傅來囉 App。
  2. 進入「我的」或帳戶中心。
  3. 在「帳號管理」區塊點選「刪除帳號」。
  4. 依畫面提示完成兩次確認後,系統會立即送出刪除。

若你暫時無法登入 App,也可聯繫客服協助處理。請提供註冊 Email 與刪除需求,以便我們核對身分。

電子郵件:hospatle@gmail.com

LINE:@156xbvmi

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二、刪除後立即處理的資料

  • 你的師傅來囉登入 session 會失效,所有已登入裝置會被登出。
  • 該帳號綁定的 Expo 推播 token 會解除綁定。
  • 帳號主檔會改為已刪除狀態,原始 Email 會去識別化處理,不再作為可登入帳號使用。
  • 個人顯示資料會去識別化,例如顯示名稱改為「已刪除帳號」。
  • 你在工單、申請、評價或客服流程中留下的個人顯示資料,會依服務完整性與法令需求刪除、去識別化或停止一般使用。
  • 與進行中案件、爭議或帳務相關的必要紀錄,可能依下方說明保留。

三、可能保留的資料

為了符合法令、資安、稽核、客服申訴、爭議處理與防止濫用需求,我們可能在合理期間內保留部分必要紀錄,不會再作為一般會員營運用途。

  • 審核歷程、送件紀錄與內部操作紀錄。
  • 登入安全、異常事件、檢舉、封鎖或停權相關紀錄。
  • 依法必須保存的帳務、通知或稽核資訊。

四、處理時間

App 內發起刪除後,系統會立即完成主要帳號停用與去識別化處理。若你是透過客服提出需求,實際完成時間可能依客服核對與營運時段調整。

五、補充說明

若你之後重新使用師傅來囉,需重新註冊新帳號,並依當時流程完成 Email 驗證與必要的角色審核。