刪除帳號與資料說明

若你希望刪除師傅來囉相關帳號、停止使用服務，或申請刪除個人資料，可依本頁說明提出申請。

一、如何申請刪除帳號

1. 請使用你註冊時綁定的電子郵件，或透過平台客服 LINE 與我們聯繫。
2. 請提供足以辨識帳號的資訊，例如：註冊 email、姓名、電話或 LINE ID。
3. 我們可能會要求你提供額外資訊，以確認申請者確實為帳號本人，避免誤刪或冒名申請。

二、刪除後會發生什麼事

• 你的帳號將無法再登入平台或使用相關功能。
• 與你帳號直接相關的個人資料，將在確認申請後依流程刪除、去識別化或停止使用。
• 若你曾在聊天室、論壇、案件、評價或客服系統中留下內容，我們可能依系統一致性、爭議處理或法令要求保留必要紀錄，或將其改為匿名顯示。

三、可能依法保留的資料

基於法令遵循、交易與帳務紀錄、安全事件追蹤、爭議處理或防止濫用等需要，我們可能在法定或合理必要期間內保留部分資料，無法立即完全刪除。

• 點數、錢包、退款、客服申訴或交易相關紀錄
• 登入安全、濫用防護與稽核紀錄
• 依法必須保存的通知、案件或爭議處理資料

四、處理時間

我們會在收到申請並完成身分確認後，盡快處理刪除請求。若案件、客服、退款或其他爭議流程仍在進行中，處理時間可能延長。

五、聯絡方式

更多資料處理方式請參考隱私權政策。